Verfügbar für neue Herausforderungen

Zuverlässig im Kundenkontakt.
Zuhause in der digitalen Welt.

Ich bin Maurice, aus Kassel. Mehrere Jahre Erfahrung im direkten Kundenkontakt — freundlich, strukturiert und auch in stressigen Situationen souverän. Dazu bringe ich eine ausgeprägte digitale Affinität mit: Seit 2012 baue ich Websites, heute entwickle ich vollständige Anwendungen mit KI-Unterstützung und modernsten Techniken. Ich suche eine langfristige Stelle im Kundenservice bzw. Support — oder eine Position, bei der Kundenkontakt und technisches Verständnis zusammenkommen.

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4+
Jahre Kundenservice-Erfahrung
500+
Nutzer auf eigener Plattform
5,0★
Google Bewertung
Über mich

Wer ich bin

Mehrere Jahre lang habe ich in verschiedenen Spielstätten in Kassel und Goslar direkten Kundenkontakt gepflegt — von der freundlichen Beratung bis zum professionellen Umgang mit Beschwerden, auch in stressigen Situationen. Dazu kamen Verantwortung für Kassenführung und Abrechnung sowie die konsequente Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie Jugend- und Spielerschutz.

Meine digitale Affinität reicht weit zurück: Seit 2012 baue ich Websites — angefangen bei einfachen, statischen Seiten. Heute entwickle ich vollständige Anwendungen und Websites mit KI-Unterstützung und modernsten Techniken. Seit März 2026 mache ich das professionell als Freelancer, u. a. mit WordPress, PHP und JavaScript. Mein größtes Eigenprojekt ist XIVFriends.net, eine Social-Plattform mit über 500 registrierten Nutzern, gebaut mit React, TypeScript und Python.

Ich suche eine langfristige Stelle im Kundenservice bzw. Support, wo Kundenkontakt und technisches Verständnis zusammenkommen. Genauso offen bin ich für IT-nahe Positionen, die von beidem profitieren.

Auf einen Blick

Standort
Kassel, Deutschland
Sprachen
Deutsch (Muttersprache) · Englisch (verhandlungssicher)
Schulbildung
Berufsfachschule Wirtschaft & Wirtschaftsinformatik, Goslar
Verfügbarkeit
Ab sofort
Werdegang

Berufserfahrung

03.2026 — Heute

Freelancer – Webdesign & Webentwicklung

Selbstständig
  • Beratung im Bereich Weblösungen & SEO
  • Webdesigns entwerfen
  • Frontend- und Backend-Entwicklung
  • Homepage-Pflege-Service
05.2021 — 12.2025

Servicekraft (Spielhalle)

Spiel-In Casino GmbH & Co KG, CR Casino Royal GmbH, Merkur Spielothek — Kassel · Spiel Deluxe — Goslar
  • Kundenfokus: erstklassige Betreuung und Beratung, professionelles Beschwerdemanagement
  • Sicherheit & Recht: konsequente Einhaltung von Jugendschutz- und Sozialkonzeptvorgaben
  • Technik & Wartung: eigenständige Behebung technischer Störungen an Geldspiel- und Unterhaltungsgeräten
  • Verantwortung: Schichtpläne, Kassenführung und Abrechnung
Ausgewählte Projekte

Projekte, an denen ich gearbeitet habe

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Kompetenzen

Menschen und Technik — beides liegt mir.

Kundenbetreuung & Kommunikation

Freundlicher, geduldiger Umgang auch in schwierigen Situationen — mehrjährige Praxis im direkten Kundenkontakt.

Technische Affinität

Seit 2012 baue ich Websites — heute vollständige Anwendungen mit KI-Unterstützung und modernsten Techniken.

Verantwortung & Struktur

Kassenführung, Abrechnung und Schichtplanung — selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.

Belastbarkeit & Konfliktmanagement

Professionelles Beschwerdemanagement und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, auch unter Druck souverän.

4+

Jahre Kundenservice-Erfahrung

5★
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